iShop pone a su disposición las siguientes POLÍTICAS, pensando en que nuestros CLIENTES estén mejor informados, más satisfechos y mejor atendidos por nuestro personal: 1. Al momento de realizar un pedido se respetarán los precios ofertados de los productos, Sólo en caso el precio ofertado se deba a un error de cálculo de nuestro sistema y represente una variación mayor al 10% respecto del precio real del producto, nos podremos poner nos podremos poner en contacto con nuestro CLIENTE para brindarle una solución adecuada para ambas partes, sin que ello suponga la afectación de sus derechos. 1.1. Se respetarán los precios de los productos PUBLICITADOS por NOSOTROS en distintos medios de comunicación masiva (correos, volantes, publicidad online, etc.). Sólo caso el precio PUBLICITADO obedezca a un error del sistema y represente una variación mayor al 10% respecto del precio correcto del producto, nos podremos ponernos en contacto con nuestro CLIENTE para brindarle una solución adecuada, sin que ello afecte sus derechos. 1.2. El envío es gratuito a nivel nacional(desde S/399) 1.3. La empresa se reserva el derecho de modificar algunas características de sus productos. 2. Al momento de realizar un pedido nos reservamos el derecho a separar de nuestro inventario el producto o productos ordenados. Esto se hará EXCLUSIVAMENTE después de recibir su pago o confirmar su compra. 3. Algunos de nuestros productos como discos duros, accesorios, entre otros, vienen únicamente en empaque antiestático o en empaques variados. En algunos casos EXCLUYEN la caja del mismo así como también manuales y/o software no indispensable para su buen funcionamiento. 5. TODOS nuestros productos son NUEVOS, sin embargo, la mayor parte de ellos incluyen una etiqueta codificada con el fin de facilitar el procedimiento de GARANTÍA de la pieza en caso de que fuera necesaria (ver POLÍTICAS DE DEVOLUCION). 6. Los precios de todos nuestros productos están expresados en NUEVOS SOLES, incluido IGV. 7. Todos nuestros productos INCLUYEN diferentes TIEMPOS DE ENVÍO (5 a 15 días hábiles, dependiendo del tipo de producto y destino). Estos tiempos se especifican al momento de compra. El tiempo de ENVÍO REAL corre EXCLUSIVAMENTE después de la compra, y se considera únicamente de LUNES a VIERNES. (VER POLÍTICAS DE ENTREGA Y RECOJO) 8. En caso de que se presente algún retraso en la entrega o envío de su pedido, es responsabilidad de nuestro CLIENTE ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente, a través del teléfono (01) 730-2222. 9. Los pedidos serán enviados EXCLUSIVAMENTE a la dirección especificada en los datos de ENVÍO que notifique el cliente. EXCEPTO cuando el cliente cometa un error en la digitación de dirección o se exceda los 2 intentos de entrega: EL CLIENTE deberá contactar al teléfono: (01)730-2222 para coordinar un nuevo envío a la dirección que brindó al iniciar la transacción. Este nuevo envío puede tener un costo adicional. 10. Si el cliente decide anular su compra, debe tener en cuenta que el proceso de anulación tiene un tiempo aproximado de 30 días hábiles.
