eSIM

¿Qué es eSIM en el iPhone?

Una eSIM es una tarjeta digital integrada en tu iPhone, lo que elimina la necesidad de una tarjeta SIM física. Esta funcionalidad innovadora te permite alternar entre SIM sin esfuerzo, administrar ocho o más eSIM y activar nuevos planes de forma digital.

Requisitos para cambiar a eSIM

iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR o versiones posteriores
Un operador de telefonía celular o un proveedor de servicios internacionales que admita eSIM
Conexión estable a una red Wi-Fi.

Los modelos iPhone 14 y posteriores que solo funcionan con eSIM pueden activarse sin una red Wi-Fi.
Tener instalado iOS 16 o posterior en tu iPhone

Beneficios

Mayor seguridad: Protege tus datos hoy y en el futuro.

Un dispositivo, múltiples líneas: Configura hasta 8 líneas eSIM en un solo equipo.

Activación simple: No requiere cambios físicos ni instalación adicional.

Ideal para viajeros: Evita la pérdida de chips físicos durante tus desplazamientos.

Siempre actualizado: Accede a mejores recursos y contribuye a una mayor sostenibilidad.

Convertir SIM físico a eSIM - Usando un código QR

En el iPhone, ve a Configuración > Red celular > Agregar eSIM.
Para activar la eSIM después de configurar el iPhone, comunícate con tu operador para obtener un código QR.
Tras recibir el código QR del operador, ya sea impreso o digital, debes comenzar la configuración inicial del de tu nuevo iPhone como se muestra a continuación.
Si usas un iPhone con iOS 17.4 o una versión posterior y recibes un código QR de tu operador en un correo electrónico o de la página web del operador, mantén presionado el código QR y, luego, toca Agregar eSIM.

Agregar eSIM en iPhone y seleccionar Usar código QR en Perú

En el paso "Configura el plan celular", debe seleccionar la opción "Usar código QR".

Escanear código QR de eSIM en iPhone con operador en Perú

El iPhone usará la cámara para leer el código QR. Coloca el código QR enviado por el operador en el marco para escanearlo. Espera a que el iPhone se comunique con el operador para activar la eSIM.

Confirmación: Configuración celular finalizada tras activar eSIM en iPhone

Una vez completada la configuración de la eSIM, el cliente verá el mensaje "Configuración celular finalizada". El icono de señal celular aparecerá en la esquina superior derecha de la pantalla, confirmando el proceso.

*Si no puedes activar tu eSIM, te recomendamos llamar a tu operador

Busca los operadores de telefonía celular

y proveedores de servicios internacionales que ofrecen servicio de eSIM en el iPhone:

Buscar

Preguntas frecuentes

1. ¿El servicio de transferencia rápida de eSim tiene algún costo?

No, el servicio de transferencia rápida de eSIM no tiene costo y se realiza por autogestión

2. Si transfiero la linea incorrecta, ¿puedo transferirla nuevamente al dispositivo anterior?

Sí, si tu modelo de iPhone / iPad es compatible con eSIM, simplemente inicia el proceso de transferencia en el dispositivo al que deseas devolver la línea.

3. Una vez transferida mi linea a una eSim, ¿puedo volver a utilizar mi SIM física?

No, después de la transferencia, no será posible reutilizar tu SIM física. En caso de necesitar nuevamente una SIM física, deberás acudir al Centro de Atención de tu operador más cercano y solicitar un cambio de SIM.

4. ¿Puedo transferir múltiples líneas de eSIM a la vez?

No. La transferencia rápida se realiza una línea a la vez por dispositivo.

5. ¿Qué debo hacer si la transferencia no se completa con éxito?

No te preocupes. Si la transferencia no se completa con éxito, tu línea permanecerá en la SIM física o eSIM original.

6. ¿Qué sucede si no tengo acceso a WiFi durante la transferencia?

Si no cuentas con una conexión WiFi estable, no podrás completar exitosamente tu transferencia. Es importante tener una buena conexión a internet durante todo el proceso, asegúrate de contar con ella antes de iniciar el proceso.

7. ¿Puedo realizar la transferencia de eSIM si tengo el servicio SmartWatch IoT activo?

Sí, puedes realizar la transferencia de eSIM con tu Servicio SmartWatch IoT activo. Cuando desvincules tu Apple Watch del iPhone anterior, elige "Conservar Plan Celular". No olvides enlazar tu Apple Watch a tu nuevo iPhone conservando el Plan Celular

8. ¿Puedo realizar la transferencia de eSIM en mi iPad?

Sí, el servicio de transferencia de eSIM está disponible para dispositivos iPad compatibles con eSIM.

9. ¿Cuánto tiempo dura el proceso de transferencia?

El proceso de transferencia toma solo un par de minutos. Recuerda reiniciar tus dispositivos al finalizar el proceso.